Reklamačný poriadok

Úvod Dodanie tovaru Reklamačný poriadok

Postup pri vrátení alebo výmene tovaru:

 

1. Oznámte nám mailom,že chcete tovar vrátiť alebo vymeniť. Podľa zákona máte možnosť vrátiť tovar do 14 dní.

 

2. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený aj s pôvodnými vysačkami.

 

3. Spolu s tovarom pošlite aj sprievodný list. V prípade výmeny v ňom uveďte,za aký tovar si želáte vrátené veci vymeniť. V prípade vrátenia tovaru uveďte číslo účtu,na ktoré Vám budú vrátené peniaze za tovar. Tovar neposielajte na DOBIERKU! (nebude prevzatý)

 

4. Balík pošlite kuriérom alebo Slovenskou poštou ako balík bez dobierky na adresu:


Pneufit s.r.o

Baby-eshop.sk
Adamovka 543  

Rabča 02944


 

5. Tovar Vám bude vymenený v najkratšej možnej dobe, najneskôr do 15 dní od prevzatia balíku od Vás. Takisto v prípade vrátenia Vám budú peniaze vrátené v zákonnej lehote do 15 dní. (Prevodom na účet)

 

Pretože my Vám posielame tovar poriadne zabalený,vyžadujeme,že tovar musí byť pri spätnom odosielaní poriadne zabalený,nielen vo vlastnom obale,aby nedošlo pri jeho preprave k znehodnoteniu (zašpinenie,roztrhanie,polámanie,atď....)! Nezabalené zásielky nepreberieme!!! 

 

6. Podrobné informácie sú uvedené v našich Obchodných podmienkach: 4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)


Postup pri reklamácii:

 

1. Tovar spolu so sprievodným listom s popisom závady a kópiou dokladu o kúpe ( faktúrou) pošlite na adresu:

 

Pneufit s.r.o

Baby-eshop.sk
Adamovka 543  

Rabča 02944

 

 

2. Pri riešení reklamácie sa riadime pravidlami uvedenými v našich Obchodných podmienkach: 9. Záručné podmienky a Reklamačný poriadok.

Zákonom stanovená lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní od prijatia ( prevzatia balíka od Vás). Spravidla rozhodujeme o reklamáciách do 20 dní.

 

3. Vyrozumenie o vybavení reklamácie dostanete na emailovú adresu uvedenú vo Vašej objednávke.

Copyright 2014 - 2018 © baby-eshop.sk